Онлайн crm системы
- Nimble
- WORKetc
- ACT!
- Intercom
- bpm'online CRM
- Workbooks
- Sugar CRM
Перечислим несколько известных срм систем:
- terrasoft
- 1с
- freshoffice
- salesforce
- amocrm
- microsoft dynamics
- highrise
- битрикс24
- bpm online
- streak
- pipedrive
- мегаплан
Кому нужно внедрять СРМ:
- интернет-торговля
- логистика
- страхование
- фармацевтика
- салоны красоты
- клубы
- телекоммуникации
- рестораны
- агентства недвижимости
- автосервисы
- торговля
- информационные технологии
- производство
- поставщики
- медицинские учреждения
- транспорт
- торговля
- недвижимость
- дистрибуция
- и другие
Интеграция без проблем:
- с системами веб-аналитики
- с формами заказа на сайте
- с онлайн-консультантом
- с любым другим виджетом
- с 1с
Какие вопросы мы задаем нашим клиентам:
- какие предпочтения по crm-системам?
- какая максимальная стоимость проекта?
- в каких городах у вас есть филиал?
- основной тип ваших клиентов?
- в какие сроки вы планируете начать работу?
- рассматриваете ли вы saas?
- основные задачи проекта?
- есть ли у вас собственная it-служба?
- сколько сотрудников будут работать с системой?
Объясняем новые термины:
- сделка
- дело
- предложение
- рассылка
- событие
- лента сущности
- оффер
- контакт
- лента crm
Ошибки внедрения CRM:
- нет сайта
- ожидание "больших" результатов
- отсутствует план работы
- нет фиксации лид
- не настроена воронка продаж
- отсутствует раздельная база клиентов
- нет согласованных единых правил crm
- выбор неподходящей crm
Часто нас спрашивают:
- зачем нужна crm система?
- как звонить через crm?
- как понять нужна она или нет?
- как сделать запись звонков через crm?
- можно ли внедрить самостоятельно?
- можно ли отправлять письма из crm?
- какие бесплатные выбрать?
- что могут crm-системы?
- что дает внедрение crm-системы бизнесу?
- когда уже точно пора внедрять систему crm?
- можно ли учитывать в crm продажи?
- есть ли дешевые системы?
- сколько стоит внедрение crm-системы?
- какие преимущества дает crm система?
- во сколько обойдется настройка crm-системы?
- можно ли вести учет затрат в crm системе?
- как интегрировать crm c телефонией?
- как отправлять sms?
- можно ли установить crm на свой сервер?
- положительных истории внедрения crm?
- есть ли интеграция программы с 1с?
Возможности систем:
- конфигураторы
- работа в crm с сайтом
- почта и возможности почтовых рассылок
- sdk
- отчетность и аналитика
- управление складом
- интеграции со сторонними сервисами
- интеграция с торговым оборудованием
- интерфейсы и взаимодействие с пользователем